Återbetalningspolicy

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar efter mottagandet av din vara på dig att begära retur.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd eller obärd, med etiketter och i originalförpackning. Du behöver också kvitto eller inköpsbevis.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på info@vapewholesaleeurope.com. Om din retur godkänns skickar vi en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för frågor om retur på 

info@vapewholesaleeurope.com

Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

Undantag / icke-returnerbara varor
Vissa typer av varor kan inte returneras, som lättfördärvliga varor (såsom mat, blommor eller växter), specialtillverkade produkter (såsom specialbeställningar eller personliga föremål) och personvårdsprodukter (såsom skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer för farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar om din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reaartiklar eller presentkort.

Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts, göra ett separat köp för den nya varan.

Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har mottagit och inspekterat din retur, och låta dig veta om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns kommer du automatiskt att få pengarna tillbaka på din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.