Esta Política de Privacidade descreve como vapewholesaleeurope.myshopify.com (o “Site” ou “nós”) recolhe, utiliza e divulga a sua Informação Pessoal quando visita ou faz uma compra no Site.

Recolha de Informação Pessoal

Quando visita o Site, recolhemos certa informação sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site e informações necessárias para processar as suas compras. Também podemos recolher informações adicionais se nos contactar para suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar unicamente um indivíduo (incluindo a informação abaixo) como “Informação Pessoal”. Veja a lista abaixo para mais informações sobre que Informação Pessoal recolhemos e porquê.

Informação do dispositivo

• Exemplos de Informação Pessoal recolhida: versão do navegador web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, que sites ou produtos visualiza, termos de pesquisa e como interage com o Site.
• Finalidade da recolha: para carregar o Site com precisão para si e para realizar análises sobre a utilização do Site para otimizar o nosso Site.
• Fonte da recolha: Recolhido automaticamente quando acede ao nosso Site utilizando cookies, ficheiros de registo, web beacons, etiquetas ou pixels [ADICIONE OU REMOVA QUAISQUER OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO UTILIZADAS].
• Divulgação para fins comerciais: partilhado com o nosso processador Shopify [ADICIONE QUAISQUER OUTROS FORNECEDORES COM QUEM PARTILHA ESTA INFORMAÇÃO].

Informação da encomenda

• Exemplos de Informação Pessoal recolhida: nome, morada de faturação, morada de envio, informação de pagamento (incluindo números de cartão de crédito [INSERIR QUAISQUER OUTROS TIPOS DE PAGAMENTO ACEITES]), endereço de email e número de telefone.
• Finalidade da recolha: para fornecer produtos ou serviços a si para cumprir o nosso contrato, processar a sua informação de pagamento, organizar o envio, e fornecer-lhe faturas e/ou confirmações de encomenda, comunicar consigo, verificar as nossas encomendas para potenciais riscos ou fraudes, e quando alinhado com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.
• Fonte da recolha: recolhida de si.
• Divulgação para fins comerciais: partilhada com o nosso processador Shopify [ADICIONE QUAISQUER OUTROS FORNECEDORES COM QUEM PARTILHA ESTA INFORMAÇÃO. POR EXEMPLO, CANAIS DE VENDA, PORTAIS DE PAGAMENTO, APLICATIVOS DE ENVIO E CUMPRIMENTO].

Informação de suporte ao cliente

• Exemplos de Informação Pessoal recolhida: [MODIFICATIONS TO THE INFORMATION LISTED ABOVE OR ADDITIONAL INFORMATION AS NEEDED]
• Finalidade da recolha: para fornecer suporte ao cliente.
• Fonte da recolha: recolhida de si.
• Divulgação para fins comerciais: [ADD ANY VENDORS USED TO PROVIDE CUSTOMER SUPPORT]

[INSERT ANY OTHER INFORMATION YOU COLLECT: OFFLINE DATA, PURCHASED MARKETING DATA/LISTS]

[INSERT FOLLOWING SECTION IF AGE RESTRICTION IS REQUIRED]

Menores

O Site não é destinado a indivíduos com menos de [INSERIR IDADE] anos. Não recolhemos intencionalmente Informação Pessoal de crianças. Se for pai, mãe ou tutor e acreditar que o seu filho nos forneceu Informação Pessoal, por favor contacte-nos no endereço abaixo para solicitar a eliminação.

Partilha de Informação Pessoal

Partilhamos a sua Informação Pessoal com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer os nossos serviços e cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:

• Usamos o Shopify para alimentar a nossa loja online. Pode ler mais sobre como o Shopify usa a sua Informação Pessoal aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos partilhar a sua Informação Pessoal para cumprir com as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informação que recebamos, ou para proteger os nossos direitos de outra forma.
• [INSERT INFORMATION ABOUT OTHER SERVICE PROVIDERS]

[INCLUDE FOLLOWING SECTION IF USING REMARKETING OR TARGETED ADVERTISING]

Publicidade Comportamental

Como descrito acima, usamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos poderem ser do seu interesse. Por exemplo:

• [INSERIR SE APLICÁVEL] Usamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Site. Pode ler mais sobre como o Google usa as suas Informações Pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Também pode optar por não participar no Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• [INSERIR SE UTILIZAR UMA APLICAÇÃO DE MARKETING DE TERCEIROS QUE RECOLHE INFORMAÇÕES SOBRE A ATIVIDADE DO COMPRADOR NO SEU SITE] Partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios noutros websites com os nossos parceiros de publicidade. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, através do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (para as quais pode dar consentimento, dependendo da sua localização).
• [INSERT OTHER ADVERTISING SERVICES USED]

Para mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode optar por não receber publicidade direcionada através de:

[INCLUA LINKS DE EXCLUSÃO DOS SERVIÇOS UTILIZADOS. LINKS COMUNS INCLUEM:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Além disso, pode optar por não receber alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

Uso de Informações Pessoais

Usamos as suas Informações pessoais para lhe fornecer os nossos serviços, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e cumprir a sua encomenda, e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

[INCLUDE THE FOLLOWING SECTION IF YOUR STORE IS LOCATED IN OR IF YOU HAVE CUSTOMERS IN EUROPE]

Base legal

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”), se for residente do Espaço Económico Europeu (“EEE”), processamos a sua informação pessoal com base nas seguintes bases legais:

[INCLUDE ALL THAT APPLY TO YOUR BUSINESS]

• O seu consentimento;
• A execução do contrato entre si e o Site;
• Cumprimento das nossas obrigações legais;
• Para proteger os seus interesses vitais;
• Para realizar uma tarefa efetuada no interesse público;
• Para os nossos interesses legítimos, que não sobrepõem os seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando faz uma encomenda através do Site, iremos reter a sua Informação Pessoal para os nossos registos, a menos e até que nos peça para apagar esta informação. Para mais informações sobre o seu direito de apagamento, consulte a secção ‘Os seus direitos’ abaixo.

Tomada de decisão automática

Se for residente do EEE, tem o direito de se opor ao processamento baseado exclusivamente em tomada de decisão automatizada (que inclui perfilação), quando essa tomada de decisão tem um efeito legal sobre si ou o afeta significativamente de outra forma.

Nós [FAZEMOS/NÃO FAZEMOS] tomada de decisão totalmente automatizada que tem um efeito legal ou outro efeito significativo utilizando dados do cliente.

O nosso processador Shopify utiliza tomada de decisão automatizada limitada para prevenir fraudes que não têm um efeito legal ou outro efeito significativo sobre si.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:

• Lista temporária de negação de endereços IP associados a transações falhadas repetidas. Esta lista de negação persiste por algumas horas.
• Lista temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista de negação. Esta lista de negação persiste por um pequeno número de dias.

[INCLUDE THE FOLLOWING SECTION ONLY IF YOU SELL PERSONAL INFORMATION, AS DEFINED BY THE CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

Venda de Informação Pessoal

O nosso Site vende Informação Pessoal, conforme definido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (“CCPA”).

[INSERIR:

• CATEGORIAS DE INFORMAÇÃO VENDIDA;
• INSTRUÇÕES SOBRE COMO OPTAR POR NÃO PARTICIPAR NA VENDA;
• SE O SEU NEGÓCIO VENDE INFORMAÇÃO DE MENORES (ABAIXO DE 16 ANOS) E SE OBTÉM AUTORIZAÇÃO AFIRMATIVA;
• SE FORNECER UM INCENTIVO FINANCEIRO PARA NÃO VENDER INFORMAÇÃO, FORNEÇA INFORMAÇÕES SOBRE QUAL É ESSE INCENTIVO.]

Os seus direitos

[INCLUDE FOLLOWING SECTION IF YOUR STORE IS LOCATED IN OR IF YOU HAVE CUSTOMERS IN EUROPE]

GDPR

Se for residente do EEE, tem o direito de aceder à Informação Pessoal que detemos sobre si, de a transferir para um novo serviço e de pedir que a sua Informação Pessoal seja corrigida, atualizada ou apagada. Se desejar exercer estes direitos, por favor contacte-nos através das informações de contacto abaixo [OU INSIRA INSTRUÇÕES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR PEDIDOS DE ACESSO, APAGAÇÃO, CORREÇÃO E PORTABILIDADE].

A sua Informação Pessoal será inicialmente processada na Irlanda e depois será transferida para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados cumprem o GDPR, consulte o Whitepaper GDPR da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[INCLUDE FOLLOWING SECTION IF YOUR BUSINESS IS SUBJECT TO THE CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

CCPA

Se for residente na Califórnia, tem o direito de aceder à Informação Pessoal que detemos sobre si (também conhecido como o ‘Direito a Saber’), de a transferir para um novo serviço e de pedir que a sua Informação Pessoal seja corrigida, atualizada ou apagada. Se desejar exercer estes direitos, por favor contacte-nos através das informações de contacto abaixo [OU INSIRA INSTRUÇÕES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR PEDIDOS DE ACESSO, APAGAÇÃO, CORREÇÃO E PORTABILIDADE].

Se desejar designar um agente autorizado para submeter estes pedidos em seu nome, por favor contacte-nos no endereço abaixo.

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site. Utilizamos vários tipos de cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, publicitários e de redes sociais ou de conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação ao permitir que o website se lembre das suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isto significa que não precisa de inserir esta informação novamente cada vez que regressa ao site ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas utilizam o website, por exemplo, se é a sua primeira visita ou se são visitantes frequentes.

Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Site e para fornecer os nossos serviços.

Cookies Necessários para o Funcionamento da Loja

Nome	Função
_ab	Utilizado em conexão com o acesso ao admin.
_secure_session_id	Utilizado em conexão com a navegação numa loja online.
cart	Utilizado em conexão com o carrinho de compras.
cart_sig	Utilizado em conexão com o checkout.
cart_ts	Utilizado em conexão com o checkout.
checkout_token	Utilizado em conexão com o checkout.
secret	Utilizado em conexão com o checkout.
secure_customer_sig	Utilizado em conexão com o login do cliente.
storefront_digest	Utilizado em conexão com o login do cliente.
_shopify_u	Utilizado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.

Relatórios e Análises

Nome	Função
_tracking_consent	Preferências de rastreamento.
_landing_page	Rastrear páginas de destino
_orig_referrer	Rastrear páginas de destino
_s	Análises Shopify.
_shopify_s	Análises Shopify.
_shopify_sa_p	Análises Shopify relacionadas com marketing e referências.
_shopify_sa_t	Análises Shopify relacionadas com marketing e referências.
_shopify_y	Análises Shopify.
_y	Análises Shopify.

[INSERT OTHER COOKIES OR TRACKING TECHNOLOGIES THAT YOU USE]

O tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie "persistente" ou de "sessão". Os cookies de sessão duram até deixar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem eliminados. A maioria dos cookies que utilizamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são descarregados para o seu dispositivo.

Pode controlar e gerir cookies de várias formas. Por favor, tenha em mente que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilizador e partes do nosso website podem deixar de estar totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas pode escolher aceitar ou não cookies através dos controlos do seu navegador, frequentemente encontrados no menu “Ferramentas” ou “Preferências” do seu navegador. Para mais informações sobre como modificar as definições do seu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, consulte o ficheiro de ajuda do seu navegador ou através de sites como www.allaboutcookies.org.

Além disso, note que bloquear cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade. Para exercer os seus direitos ou optar por não participar em certos usos das suas informações por estas partes, por favor siga as instruções na secção “Publicidade Comportamental” acima.

Não Rastrear

Por favor, note que, devido à inexistência de um entendimento consistente na indústria sobre como responder a sinais de “Não Rastrear”, não alteramos as nossas práticas de recolha e uso de dados quando detetamos tal sinal do seu navegador.

Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos para refletir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

Contacto

Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver perguntas, ou se desejar apresentar uma reclamação, por favor contacte-nos por e-mail em [email address] ou por correio usando os detalhes fornecidos abaixo: info@vapewholesaleeurope.com

 

Última atualização: [DATE]

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar a sua reclamação à autoridade de proteção de dados relevante. Pode contactar a autoridade local de proteção de dados, ou a nossa autoridade supervisora aqui: [ADICIONE INFORMAÇÕES DE CONTACTO OU WEBSITE DA AUTORIDADE DE PROTEÇÃO DE DADOS NA SUA JURISDIÇÃO. POR EXEMPLO: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]